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LCD CONSULTANTS - Paris - Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons deux responsables de service Infrastructure et Production (H/F) pour une direction des opérations d'un acteur majeur de la banque. Vous êtes issu(e) d'une SSII ou d'un service utilisateurs grand compte.Vous mettez en place l'organisation et pilotez les centres de services partagés (Infrastructures, sauvegardes, réseaux, stockage, conduite applicative...) dans le respect des contraintes de rentabilité, coûts, qualité, sécurité, délais. Vous veillez à la performance globale de la production. Vous manager une équipe de 80 à 350 collaborateurs sur le plan international (2/3 en offshore).Votre mission :Définition et mise en place des objectifs des centres de services partagés• Etablir les plans de charge.• Garantir la qualité et la continuité des services dans le respect des contrats de services.• Analyser la capacité annuelle de production et la comparer aux besoins des directions métiers.• Proposer des investissements qui permettront à c
